Pétales de Roses Séchées

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Nos articles sont généralement expédiés depuis nos bureaux dans le sud de la France, à Vallauris, depuis nos entrepôts en Europe, ou directement depuis les usines qui peuvent se trouver n'importe où dans le monde. Nos délais de livraison moyen sont donc compris entre 10 et 15 jours ouvrés pour l'Europe et entre 10 et 30 jours pour l'Amérique du Nord. Pour plus de détails veuillez consulter notre politique d'expédition.
Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande à tout moment sur notre plateforme de suivi Mes Fleurs Séchées: Maison Gaya.

À propos de nos délais

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont des estimations basées sur les délais moyens constatés. Ils ne constituent en aucun cas une garantie de livraison à une date précise. La grande majorité de nos commandes arrive dans les temps, mais il peut arriver, dans de rares cas, que la livraison prenne un peu plus de temps que prévu.

Notre rôle est de préparer votre commande et de l'expédier dans les meilleurs délais. La livraison en elle-même est ensuite assurée par des transporteurs tiers (La Poste, DHL, Colissimo, etc.). Une fois le colis remis au service postal, son acheminement dépend entièrement de leurs services. Nous n'avons pas de moyen d'intervenir directement sur les délais de distribution, ni d'accéder à plus d'informations que celles disponibles via le suivi du transporteur. Un retard peut survenir pour différentes raisons — bureau de poste débordé, erreur d'acheminement, période de forte activité — et ces situations sont indépendantes de notre volonté. En cas de problème, nous restons votre interlocuteur et ferons les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Un éventuel dépassement du délai estimé ne constitue pas un manquement de notre part et ne peut, à lui seul, donner lieu à un remboursement sans retour du produit. Cependant, si vous ne souhaitez plus conserver votre commande, vous pouvez tout à fait obtenir un remboursement en nous retournant le produit conformément à notre politique de retour. Deux options s'offrent à vous :

• Refuser la livraison au moment où le livreur se présente chez vous. Le colis nous sera alors automatiquement retourné, sans que vous ayez besoin d'organiser quoi que ce soit.
• Nous retourner votre commande une fois reçue, dans le cadre de notre politique de retour et de remboursement.

Retour facile:

Chez Mes Fleurs Séchées: Maison Gaya vous profitez d'une garantie satisfait ou remboursé 14 jours !
Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours jours, à réception de votre colis, pour nous le retourner et vous faire rembourser, sans aucun motif ou justification nécessaire. Pour plus de détails et modalités veuillez consulter notre politique de retour et remboursement.

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